Dass es noch andere erfolgreichere Vorgehensweisen in der Beratung gibt, wurde erst mit dem Auftreten der Corona-Krise wirklich relevant. So mussten einerseits Vor-Ort-Termine unter Normalbedingungen entfallen und andererseits auch die für ein erfolgreiches Beratungsprojekt erforderlichen Personen wegen der Erfordernisse einer örtlichen, personellen und zeitlichen Entkopplung auf eine ganz andere Art und mit neuen Techniken in den Analyse-, die Konzept-, die Gestaltungs- und Optimierungsphase eingebunden werden.

Es kommt immer wieder vor, dass die in Beratungsprozessen erforderlichen Entscheidungsprozesse auf der GF- und Vorstandsebene immer schneller und besser abzusichern sind. Dies erfordert neue Technologie- und Organisationskonzepte. Projekt-, Meeting-, Kommunikations- und Methoden-Design müssen sich neuen Erwartungen an Effizienz und Qualität stellen

Für uns wurde erkennbar, dass jetzt die Zeit gekommen ist, auch Beratungsprozesse neu zu denken und dies nicht nur für jetzt, sondern auch für die Zeit nach Corona. Wir werden uns damit abfinden müssen, dass die mit Corona eingeleiteten Produktivphasen in Europa nicht wie ein V in China, nicht wie ein L in den USA oder das angestrebte U für Deutschland und andere europäische Staaten verlaufen. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sich ein großer Teil der wirtschaftlichen Aktivitäten auch mit W- oder Achterbahnverläufen auf eine bestehende oder künftige Pandemie oder sonstige Risiken ausrichten müssen.

Aber das ist nur der Teil, der jetzt auf Corona zurückzuführen ist. Die Zukunft im Beratungsgeschäft wird mittelfristig nur mit neuen Herangehensweisen gelingen. Hier sehen wir die Chance für mehr Remote- und Digital Consulting. Das klassische Vor-Ort-Beratungsgeschäft wird disruptiv auslaufen.

Remote Consulting beginnt mit der Akzeptanz, dass externe/interne Beratungs-Expertise viel direkter mit den Entscheidungs- und Umsetzungsstellen verzahnt werden - ergänzt und mit einem immer höheren Einsatz von digitalen Methoden. So können die bestehenden Defizite in vielen bisherigen Beratungsansätzen wie zu geringes Ergebnis, dauert zu lange, ist  zu teuer, vermieden werden.

Je nach Beratungsschwerpunkt können dabei sich dabei die Remote-Consulting-Konzepte durchaus unterscheiden. Sie erfordern auch andere, spezifische Organisationsformen und Berater, die in der Lage sind, die jetzt verfügbaren und neuen methodischen Ansätze digital in den Beratungsprozess einzubringen. In allen Projekten wird die Nutzung von validen Zahlen, Daten, Fakten und die Geschwindigkeit der Erkenntnisgewinnung, Entscheidungsfindung und Umsetzung eine immer wichtigere Rolle spielen.

1.  Projektzielsetzung ist für alle Beteiligten digital transparent, akzeptiert
2. Projektstrukturen und Verantwortungen sind personalisiert und kundenorientiert
3. Alle Vor-Ort- und Prozessaufnahmen sind ohne Anwesenheit der Berater möglich
4. Alle Abstimmungs-/Bewertungsrunden sind unabhängig vom Ort der Beteiligten
5. Prozess-Design/-Daten werden digital, übergreifend, permanent verfügbar
6. Digitale Meeting-Systeme als Kommunikations- und Kollaborationstools.
7. Tools zur Erfassung von Mitarbeiter- und Materialbewegungen (Motion Mining)
8. Big-Data- bzw. Analytics-Tools müssen in der Projektphase beherrscht werden
9. Flexibles Integrieren externer und interner Expertise im Beratungsprozess
10. Cybersicherheit ist in allen Phasen

Wie in klassischen Projekten ist es auch hier entscheidend, dass die Berater in die Projekte Erfahrungen und Benchmarks aus vergleichbaren Unternehmen einbringen können. Dies ist auch eine wichtige Basis für die Steigerung der Motivation in den Projektteams. Im Ergebnis führt erfolgreiches Remote Consulting zu einer fortlaufenden Projektergebnisbewertung, schnelleren Projektergebnissen und erheblichen Reduzierung von Vor-Ort-Projektmeetings.

In dem hier skizzierten Beispiel war ein wichtiges Ziel, die Produktivität in der Kunststoff- und Metallfertigung, in der nachfolgenden Montage und in der vor-/nachgelagerten Logistik wesentlich zu steigern, hier von 75% auf 95%. Als Zeitrahmen für die Zielerreichung waren 6 Monate gesetzt.

Eingesetzt/Umgesetzt wurden im Projekt:

1. Digitale Vorbewertung als Basis für die Projektagenda und -akzeptanz
2. Digitale Projektsteuerung (Kommunikation, Kollaboration, Auswertung)
3. Big-Data-Tools zur Extraktion sowie die Bewertung der Datenlage und Potenziale
4. Video-Analysen in den Produktions-/Logistikprozessen zur Potenzialermittlung
5. Nutzung einer permanent fortgeschriebenen Wissensdatenbank
6. Hohe Absicherung der im Projekt gewonnenen Daten 

Wenn Sie weitere Details zu den im Projekt eingesetzten Methoden wünschen, können Sie uns gerne ansprechen. Auch werden wir im Mai ein erstes Training zu ausgewählten Tools und zur Vorgehensweise als Webtraining durchführen. Auch hierzu können Sie uns gerne ansprechen.